Comment pouvons-nous vous aider ?
Cette page est le point d'information et d'assistance pour Help Alix, édité par Senza Smart App.
Utiliser Help Alix
Vous rencontrez une difficulté avec une fonctionnalité d'Alix, un courrier, un email, un rappel ou une autre fonction de l'application ? Notre support peut vous aider à identifier le problème et à trouver une solution.
Connexion Google et Gmail
Si vous rencontrez un problème lors de la connexion de votre compte Google ou lors de l'utilisation de Gmail avec Help Alix, vous pouvez contacter le support Senza Smart App.
L'accès Gmail utilisé par Help Alix est en lecture seule : Alix ne peut pas envoyer, modifier ou supprimer vos emails.
Confidentialité et données personnelles
Pour comprendre comment Help Alix traite les données nécessaires à son fonctionnement, consultez notre politique de confidentialité.
Suppression de vos données
Une page dédiée explique comment révoquer l'accès Google et comment demander la suppression des données éventuellement conservées par Senza Smart App.
Signaler un problème
Lors de votre demande d'assistance, indiquez si possible :
- la fonctionnalité concernée ;
- ce que vous essayiez de faire ;
- le message d'erreur éventuellement affiché ;
- le modèle de votre appareil et sa version Android si le problème semble technique.
Pour votre sécurité, ne transmettez jamais votre mot de passe Google, vos codes de connexion, vos clés d'accès ou d'autres identifiants secrets dans une demande de support.
Contacter Senza Smart App
Pour toute question concernant Help Alix, un problème technique, la confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
support@senzasmartapp.com
Nous vous recommandons de ne transmettre que les informations nécessaires au traitement de votre demande.
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